FAQ

Foire Aux Questions

Vous aiguillez dans vos
interrogations les plus fréquentes.

Nous avons compilé les questions que nous posent le plus souvent nos clients.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Gestion et modification de mon site internet

Si vous n'êtes pas à l'aise en informatique, pas d'inquiétude : nous concevons des interfaces simples d’utilisation, qui ne requièrent aucune connaissance spécifique pour changer ou actualiser leurs contenus.

Si vous ne disposez pas du temps nécessaire à l'actualisation régulière de votre site, nous pouvons vous proposer un service de gestion et d'administration de contenu.

Sécurité et sauvegarde de vos données

La sécurisation de vos données est un de nos engagements principaux.
Nous hébergeons les sites web ou les données de nos clients sur des serveurs sécurisés dotés de certificats de protection.

Nous installons des systèmes de sauvegarde en cas de mauvaise manipulation ou de tentative de piratage afin de remettre en ligne une version stable dans les plus brefs délais.

Référencement naturel (SEO) et/ou payant

Nous développons tous nos produits web en respectant les normes de programmation liées au référencement.

Nous proposons également un service d'approfondissement de votre référencement naturel (SEO) et des campagnes de référencement payant sur Google Ads.

Host serveur et Nom de domaine

Nous offrons à chaque client une solution personnalisée de réservation de nom(s) de domaine et d'hébergement en fonction de son budget : rapidité du serveur, espace de stockage, localisation, langage serveur, base de données, scalability (serveur évolutif).

Si vous disposez déjà d'un serveur, nous adapterons notre production à ses caractéristiques.

Rédaction de contenu

Si vous n'êtes pas à l'aise avec la rédaction ou que vous ne disposez pas du temps nécessaire, nous offrons un service de rédaction de contenu en français et en espagnol pour vos supports papier ou numérique, ainsi que des tarifs avantageux de traduction en anglais.

Devis, Acompte et Facturation

Après l'acceptation du devis gratuit et de ses termes détaillés, nous demandons à nos nouveaux clients un acompte de 20% pour entammer la production.

Les 80% restant seront à régler à la livraison du projet. Vous recevrez votre facture par mail, le jour suivant l'encaissement.

Nous pouvons facturer nos services en France et dans l'ensemble de la Comunauté Européenne, ainsi que la Suisse, les États-Unis, le Canada et l'Argentine.

Qualité et Respect des contraintes

Nous aimons concevoir des produits de qualité, mais nous savons aussi nous adapter aux contraintes très spécifiques de certains domaines : matériel de découpe ou format spécifiques d'impression, formats de fichiers et contrainte de serveur, résolution et taille des fichiers, etc.